常见问题

我们有数位可以使用英语交流的工作人员。

附近的店铺信息如下：

便利店
罗森 松山白水台店（Lawson Matsuyama Hakuzuidai）：驾车约15分钟（9公里）

超市
Fuji 夏目店（Fuji Natsume）：驾车约20分钟（11.5公里）

酒店没有宵禁，但正门将于23:00关闭。届时我们将根据您的回程时间为您开门，敬请提前告知。

当地的天气每日有所变化。
最新天气信息，敬请通过天气预报网站进行查询。

松山城
◎ 松山城是日本全国仅存的12座江户时代建造的天守阁之一，并被选为“日本百名城”。城池矗立于小山之上，从天守阁可一览松山市区及濑户内海的全景。该城由加藤嘉明主持修建。在松山城二之丸史迹庭园，会上演藩主钟爱的薪能（篝火能剧）等节目，四季交替的庭园充满生机与活力。

◎ 前往山顶可乘坐索道缆车或吊椅
矗立于丘陵之巅的天守阁，可饱览城市与濑户内海的壮丽风光。从伊予铁道的“大街道”电车站步行5分钟后，再乘坐索道缆车3分钟或吊椅6分钟即可抵达。您还可以搭乘复刻明治时代蒸气机车的怀旧“少爷列车”（Botchan Train）穿梭于松山市区，尽情体验各处观光景点的乐趣。

酒店建筑内部没有可以观赏日出的位置。

至于日落，部分客房内可供观赏。

此外，您还可以从室外无边际泳池俯瞰夕阳沉入濑户内海的美景。若天气晴好，您将能饱览无比壮丽的风光。

本酒店由 Onko Chishin 株式会社运营。
详情请参阅我们的官方网站：
https://by-onko-chishin.com/

我们可以为您寄送宣传册。
请通过电子邮件告知我们您需要宣传册以及您的邮寄地址。

抱歉让您久等，对此我们深表歉意。
电话接待时间通常为上午 10:00 至 19:00。
由于营业时间内亦未设专职电话客服，可能会出现电话繁忙难以接通的情况。
劳烦您稍后重新拨打，或通过电子邮件与我们联系。
代表邮箱地址：[email protected]

本酒店未设立专门的电话接线员。当您拨打代表电话（089-977-9500）时，将由酒店员工为您直接接听，而非语音自动应答。请注意，在清晨或深夜时段可能无法接听您的电话。前台时刻有工作人员在岗，且每间客房均配备可直连前台的电话。在您入住期间如有任何需要，请随时与我们联系。

传真号码为 089-907-9970。

年末年初期间虽然没有举办特别活动，但晚餐与早餐均会为您特别准备新年限定的精选美馔。 Setouchi Retreat Aonagi 是仅有7间客房的隐逸之所，诚邀您远离尘嚣，在此度过宁静舒心的年末与新春岁月。

酒店可向您的客房出借瑜伽垫。如有所需，请随时告知工作人员。

酒店周边有许多适合观光与出游的推荐景点。
详情请参阅官方网站的“周边观光”页面。

关于闭馆日及最新营业状况，请参阅官方网站的“最新消息”。

本馆联系方式如下：

Setouchi Retreat Aonagi（瀬戸内リトリート 青凪）by Onko Chishin
地址：〒790-2641 爱媛县松山市柳谷町794-1
电话：089-977-9500
传真：089-907-9970

所有客房均提供免费Wi-Fi。如有关于网络连接的疑问，请在入住当日咨询工作人员。

除没有露台的客房外，其他客房的窗户均可开启。

客房内备有洗发水、护发素、沐浴露、润肤露及基础护肤用品。

客房内的电视仅支持观看地面数字电视节目。

我们提供婴儿床租赁服务。如有需求，敬请提前与我们联系。
使用费用：5,500日元

酒店备有卸妆用品。

我们为您提供本馆水疗SPA所使用的品牌“ALL THAT SPA”卸妆油。

客房床铺配有丝涟（Sealy）床垫，床宽为120cm（仅“THE AONAGI套房”为140cm）。

每间客房均配备有空气净化器。

客房内准备有护肤洗漱用品。

所有客房均设有浴室。

由于馆内未设大浴场，希望体验温泉的宾客，请选择以下两种房型之一：
·半露天温泉套房 全景视图（Semi-open-air Hot Spring Suite Panorama View）
·半露天温泉套房 森林视图（Semi-open-air Hot Spring Suite Forest View）

上述房型以外的客房浴室均使用普通加热水。

客房与私人泳池均为您准备了今治毛巾（Imabari Towel）。如需更多毛巾，请随时告知工作人员。

很抱歉，馆内未设大浴场。

酒店未设专用的家庭房。

针对携带小学生及以下儿童入住的宾客，每日仅限一组，客房类型限定为“半露天温泉套房 全景视角 (Partial Open-Air Hot Spring Suite Panorama View)”。
房内配有2张固定床，可另外追加1张加床，若有需要还可提供1张沙发床。

如全部为初中生及以上的成人宾客入住，推荐选择“四床套房 海景视角 (4-Bed Suite Ocean View)”。
房内配备4张固定床，使用追加的沙发床后，最多可供5位入住。该房型虽不带温泉，但拥有绝佳的景观。

本酒店距离机场约1小时车程，因此没有可以看到跑道的客房。

由于本酒店采用一层一户的建筑格局，因此同一楼层没有相邻的房间。

全馆共7间客房（分为5种房型），仅“半露天温泉套房 森林景”这一房型拥有3间相同的客房。这些客房位于别馆的1至3楼，但很抱歉无法指定楼层。具体楼层将在入住前一天或当天确定。

除此以外的其他房型均仅有1间，因此楼层均为固定。

数量有限，但我们提供卷发棒/直发器借用服务。请向接待处咨询。

我们提供包含房内餐食的住宿方案。可安排此类用餐的客房仅限1间。

预订时请选择“THE AONAGI Suite”客房，并选择“Premium Private Stay”方案。

欢迎在私密专属的空间里，度过无比美好的特别时光。

抱歉，酒店暂未提供无障碍客房。不过，使用轮椅的宾客在馆内公共区域移动并无障碍。

抱歉，酒店内未设公共大浴场。

如希望体验温泉，敬请选择“半露天温泉套房 全景景观”或“半露天温泉套房 森林景观”。

虽然在馆内公共区域可使用轮椅移动，但客房内部遗憾未配备无障碍设施。

客房内备有洗发水、护发素、沐浴露、润肤露及基础护肤备品。

床铺宽度为120厘米（仅“THE AONAGI Suite”为140厘米），均配备Sealy品牌的床垫。

本酒店全馆仅设7间客房，均为全套房设计。

客房浴室的照片已发布在官方网站的“客房”页面。
各房型图纸中均标注了浴室的位置及类型，供您参考。

客房照片已刊登于官方网站的“客房”页面中。页面内同时附有各房型的平面图。

对于给您带来的不便，我们深表歉意。若客房内的设备或用品有任何故障，烦请联系前台。请拨打内线“9”联系前台，我们将24小时为您服务。

当入住人数为3位及以上时，我们将为您安排加床。加床的类型因房型而异。在固定床位之外，加床安排如下：THE AONAGI Suite 3位：1张沙发床 / 4位：第2张沙发床；4-Bed Suite 5位：1张沙发床；Semi-Open Hot Spring Suite 3位：1张加床 / 4位：1张沙发床；Garden Suite 3位：1张加床。

更衣室备有毛巾、泳衣及洗漱用品。

客房景观根据房型有所不同：

• THE AONAGI 顶级套房：可一览濑户内海诸岛的美丽风光。
• 半露天温泉套房：1楼、2楼、3楼为森林景观房，4楼为全景景观房。
• 花园套房：附带木质阳台，满窗皆是郁郁葱葱的绿意。
• 四床套房：透过落地大窗，可欣赏濑户内海的秀丽风光与迷人夕阳。

各客房类型的最大入住人数如下：・THE AONAGI套房：最多4位・半露天温泉套房：最多4位・花园套房：最多3位・4床套房：最多5位。酒店全部7间客房均为套房房型。

出于安全考虑，未登记入住的访客请勿进入客房。如需会面，请使用接待大堂酒廊（Reception Lounge）。

酒店共有7间全套房客房，提供4种房型：THE AONAGI 套房、半露天温泉套房、花园套房以及四床套房。

各客房均准备了分体式家居服和浴袍。

客房内准备了小型便携式电视。如您需要，我们亦提供大型电视的租赁服务（数量有限），欢迎随时向工作人员提出。

客房内未设游泳池。

酒店内提供以下游泳池设施：
• 无边际游泳池：水面与濑户内海融为一体的标志性30米室外游泳池
• 私人游泳池&桑拿房：配备温泉按摩浴缸及可欣赏庭园景致桑拿房的室内温水游泳池

※ 室外游泳池通常于7月上旬至9月上旬期间开放游泳；室内游泳池则可全年包场使用。

借用品清单

高脚红酒杯
餐具
刀叉餐具
指甲刀
针线包
智能手机充电器
冰桶
熨斗
扑克牌
熨衣板
加湿器
DVD播放机
热水袋
冰枕
投影仪
毛毯
卸妆用品
隐形眼镜护理液及盒

半露天温泉套房（共4间）的浴室采用天然温泉水。
THE AONAGI 套房、4床套房及庭园套房（共3间）的浴室为常规加热水，馆内未设大浴场。

温泉泉质：简单弱放射性冷矿泉
温泉功效：肌肉或关节的慢性疼痛与僵硬（类风湿性关节炎、变形性关节症、腰痛、神经痛、肩周炎、跌打损伤、扭伤等慢性期）、运动麻痹引起的肌肉僵硬、畏寒症、末梢循环障碍、胃肠功能低下（胃胀、肠道积气等）、轻度高血压、糖耐量异常（糖尿病）、轻度高胆固醇血症、轻度哮喘或肺气肿、疼痛、自律神经失调、压力引起的各类症状（睡眠障碍、抑郁状态等）、病后恢复期、消除疲劳、增进健康、高尿酸血症（痛风）、强直性脊柱炎等

抱歉，酒店暂未设立无障碍专用客房。不过，馆内主要区域均便于轮椅出行与移动。

馆内指定的吸烟区位于本馆2楼的室外泳池旁。

入住带有阳台客房的宾客（半露天温泉套房全景房除外），可在阳台吸烟。如需烟灰缸，请随时告知。

此外，馆内的指定吸烟区位于本馆2楼的室外泳池畔。

【客房备品】洗发水、护发素、沐浴露、身体乳、卸妆洁面用品、牙刷、茶叶、咖啡、红茶。【客房设备】吹风机、电热水壶、冰箱、无线电视、圆珠笔/便签本、衣物刷、鞋拔、除臭喷雾、智能冲洗马桶、Bluetooth音箱、睡衣、浴袍。

抱歉，我们无法受理当天的早餐追加要求。如需追加用餐或变更至含餐套餐，请于3日前联系我们。

馆内提供包含晚餐的住宿计划。
详情请通过“预订与房价”页面进行查看。

本酒店的晚餐与早餐均为您提供日式料理。

・ 晚餐：为您提供充分融合濑户内海鲜与山珍精髓的怀石料理。我们坚持本地食材本地消费，悉心呈现日本料理极为重视的香气与季节感。
・ 早餐：精选时令食材制作清淡和缓的日式套餐，您还可品尝到用土锅炊煮的爱媛县产优质米饭。

根据季节及当日菜单，部分菜肴中可能会使用螃蟹。

但请注意，本馆未提供以螃蟹为主菜的料理或螃蟹会席套餐。螃蟹仅作为怀石料理的其中一道菜品供您享用。

我们会在您办理入住时为您准备欢迎饮料。

我们提供爱媛特产柑橘汁及起泡酒。愿您一边品尝欢迎饮料，一边享受悠闲舒适的时光。

我们的餐厅提供各式酒类饮品，并提供与餐食搭配的佐餐酒套餐。如您自行携带酒类至餐厅享用，需收取开瓶费。

遗憾的是，本酒店内未设酒吧。

出于安全管理考虑，我们非常抱歉地通知您，请勿携带或使用包括瓦斯炉、电热板在内的任何烹饪加热器具。

敬请您的理解与配合。

对于连续入住的宾客，我们每天都会更换餐饮内容。
本酒店仅配置日料厨师，晚餐为怀石料理，早餐为日式定食。虽同为日式料理，但自第二晚起，我们将精心更换食材与菜色。

遗憾的是，酒店不提供午餐服务。连泊期间的中午，宾客通常会在外出观光时于繁华街区用餐，或自行带餐入室。

酒店提供包含早餐的住宿方案。
详情请参阅“预订与房价”页面。

我们的客房送餐服务提供香槟、白葡萄酒、红葡萄酒等酒类饮品。

客房冰箱内为您准备了饮品：
饮用水、茶（柿叶茶）、柑橘汁、碳酸饮料、啤酒

饮品内容可能会根据季节有所调整。

可以加订晚餐与早餐。请最晚于入住日前3天向我们提出需求。

餐厅内未设包间，仅提供吧台席与餐桌席。

如希望在包间内用餐，请选择“Semi-Open-Air Hot Spring Suite Panorama View”房型，并预订“Premium Private Stay (包间用餐)”方案。届时晚餐与早餐均将为您独家包场公共区域的艺术休息室（Art Lounge），让您在更为私密的空间里尽享悠闲用餐时光。

晚餐费用：每位 20,350 JPY

饮品费用另计。我们根据时令佳肴，为您准备了包括当地清酒、葡萄酒、啤酒及无酒精饮品在内的丰富选择。

早餐为使用当地食材精心烹制的日式定食套餐。

供应时间：8:00 至 9:30（每15分钟为一个入座时段）
价格：每位 4,400 JPY

我们会尽可能满足您的需求。请在预订时告知我们您的过敏食物。

我们将尽最大努力为您调整不习惯食用的食材。请在预订时告知我们。

您可以自由携带食物和饮料，没有任何限制。

酒店设有供住客使用的餐厅。虽然餐厅不对非住客单独开放，但非住客可在住客陪同下共同用餐。请提前与我们联系。此外，酒店周边步行范围内没有餐饮场所。驱车前往道后温泉区域约需20分钟，前往松山市中心约需30分钟。如有疑问，欢迎咨询工作人员。

抱歉，酒店暂不提供午餐服务。建议您在市区用餐或自行携带食物。

餐厅不对非住客单独开放，但非住客可在住客陪同下共同用餐。请提前与我们联系。

我们的客房服务提供啤酒、香槟、白葡萄酒、红葡萄酒等各类酒饮。敬请注意，客房服务不提供餐饮食物。

晚餐为您准备了充分利用濑户内山珍海味精粹的怀石料理。食材随季节变迁而调整，欢迎随时向我们咨询。

晚餐菜单示例：
• 什锦前菜
• 季节鲜鱼刺身
• 香煎金目鲷
• 天然活伊势龙虾（可提供刺身或烤制）
• 爱媛县产和牛牛排
• 鲷鱼米饭

早餐为您准备了讲究时令食材的精致日式套餐，您可品尝到用土锅烹制出的爱媛县产优质米饭。

晚餐为采用当地食材精心烹制的新鲜日式套餐。不提供单点菜肴（à la carte）。

时间：晚餐起始时间为18:00至19:30，每隔30分钟为一个可选时段。
价格：每位 20,350 日元（含税）

我们为您准备了丰富的饮品。

• 晚餐（怀石料理）：我们精选爱媛特色的当地清酒以及来自世界各地的优质葡萄酒，为您提供与日式料理完美搭配的餐酒搭配（Pairing）。同时亦准备了丰富无酒精饮品。

• 艺术酒廊（Art Lounge）：入住宾客可随时免费畅饮葡萄酒、果汁等饮品。开放时间为6:00至24:00，但部分日期可能暂停开放，敬请谅解。

我们为您准备了儿童拖鞋和牙刷。请注意，酒店未备有儿童睡衣。
此外，可租借的用品如下：
· 床护栏（适用年龄：18个月～60个月）
· 婴儿摇椅
· 尿不湿垃圾桶
· 婴儿床（需额外收取5,500日元）

除网络专享套餐外，其他套餐均接受电话预订。
欢迎随时来电咨询。
TEL: 089-977-9500

如未收到确认邮件，可能存在以下原因：

・注册的电子邮箱地址有误
・邮件被归入垃圾邮件箱或受限于接收设置

如需确认，深表歉意，请直接通过电话与我们联系。

电话 TEL 089-977-9500

※如通过官方网站以外的预订网站进行预订，通知传送至本酒店可能需要一定时间。

如有空房，当天亦可接受预订。请通过官方网站或其他预订网站确认空房情况，或致电向我们咨询。

本酒店每日仅限一组携带小学生及以下儿童的客人入住。
客房限定为1间“半露天温泉套房 全景视角”。

请注意，此客房并非亲子专属客房，仅限成年人入住时亦可使用。

非常抱歉，馆内未设有儿童专用泳池。

使用泳池仅限已戒除纸尿裤的儿童。

泳池深度如下：
· 室外无边际泳池：约1.12米
· 地下私人泳池：约1.27米

馆内备有少量儿童浮具，但数量有限，建议有需要的宾客自行携带。

如需重新发送预订确认邮件，请通过电话或电子邮件直接与我们联系。此外，建议您在预订注册时使用非手机运营商的电子邮箱。

我们提供“Onko Chishin 礼品券”。
本酒店 Setouchi Retreat Aonagi (瀬戸内リトリート 青凪) 为可使用该礼品券的适用设施。

https://shop.okcs.co.jp/products/onko-chishin002?utm_source=from_okcs_hp_selection&utm_medium=from_okcs_hp_selection&utm_campaign=from_okcs_hp_selection&utm_id=from_okcs_hp_selection&_gl=1*wm04ay*_gcl_au*MzM0MjkwOTgwLjE3NzY0MTI1MTU.

若有空房，您可以在同一房型中连续入住；若想换个心情，亦可选择不同的房型体验。房间更换时的行李搬运将由我们为您协助。

本酒店仅配置日料厨师，晚餐为怀石料理，早餐为日式定食。自第二晚起，我们将更换食材与菜单内容。

遗憾的是，酒店不提供午餐。在连泊期间的中午，宾客通常会在外出观光时于市区用餐，或自行携带食物享用。

取消政策因预订网站而异。敬请通过您进行预订的网站进行确认。

本酒店为住客专属设施。
为保障宾客的私密空间，恕不接受非住客的参观。

不过，馆内的SPA水疗护理面向非住客开放，欢迎日间来访使用。

请在入住人数栏中仅填写成人人数。对于小学生及以下的儿童，请在详细信息栏中注明儿童的年龄以及是否需要额外提供餐食和床铺。此外，允许儿童入住的客房仅限“半露天温泉套房 全景视角（Semi-Open-Air Hot Spring Suite Panorama View）”。

目前在售的套餐请至“预订与房价”页面进行查看。
我们还提供纪念日加订选项，欢迎您选购使用。

未包含水疗套餐的宾客同样可以使用水疗服务。关于预订与空位情况，请直接与酒店联系。

本店未提供针对儿童的护理项目。初中生及以上宾客可为您提供与成人相同的护理服务。

非住客亦可体验SPA服务。关于预订及预约空位情况，请通过SPA专页直接进行咨询：https://setouchi.by-onko-chishin.com/spa/ 此外，SPA以外的馆内设施仅限住客使用，敬请谅解。

若您希望入住的日期尚有空房，即可更改房型。请通过电话或电子邮件直接与我们联系。请注意，根据更改情况，可能需要支付房型差价。

非常抱歉，我们不接受仅有未成年人入住的情况。

出于卫生考量，私人泳池和无边际泳池均谢绝穿着尿裤的儿童使用。
此外，亦请勿穿戴戏水专用尿裤进入泳池。

如需修改或取消预订，请通过您最初预订的平台或渠道办理。如有不明之处，欢迎随时通过电话或电子邮件与我们联系。

*视客房空房情况，可能无法满足您变更房型或人数的要求。
*变更内容可能会产生额外差价。

本酒店不实行全包制（All-Inclusive）。

您的住宿费用中已包含预订方案内指明的餐食与服务，但饮料、水疗护理（Spa）、私人泳池使用费等将另行收费。

如您对预订内容有任何疑问，欢迎随时与我们联系。

我们会在您外出或在馆内散步等方便的时间为您提供客房打扫服务。服务时间：10:00 - 14:00。

本公司发行的礼品券及部分“故乡纳税”住宿券均可使用。您可以通过官方网站或电话进行预订。

您的预订详情可以通过预订成功时自动发送的确认邮件进行查看。如需修改或取消预订，请在原预订平台办理相关手续。如有疑问，欢迎随时通过电话或电子邮件与我们联系。
※客房及人数的变更可能受房态限制而无法满足，敬请谅解。
※变更内容可能会产生差额费用。

在包含相同内容的对比方案中，若第三方渠道的销售价格低于酒店官方网站或电话咨询的报价，即可适用最佳价格保证。但对比价格仅限于扣除第三方特定积分等优惠前的显示销售价格。【示例1】官方网站价格：100,000日元 / 第三方网站：原价110,000日元因限时特惠打85折（15% OFF）降至93,500日元时 ▶ 93,500日元为最佳价格。【示例2】官方网站价格：100,000日元 / 第三方网站：原价110,000日元在使用个人积分后降至90,000日元时 ▶ 100,000日元为最佳价格。

请在“预订/住宿价格”页面查看目前售卖中的套餐。我们也很乐意为您提供单独咨询服务。此外酒店还准备了纪念日附加选项，欢迎在求婚时选用。

请在“预订/住宿价格”页面查看目前售卖中的套餐。

我们设有全年开放的室内温水游泳池以及夏季开放的室外游泳池。

■ 私人游泳池（专供包场/需预约）
预约处：前台
营业时间：6:00~23:00（最晚入场 22:00）

■ 无边际游泳池（无需预约）
营业时间：AM 6:00~日落
2026年开放游泳期间：7月1日~9月13日（AM 6:00至日落）
冬季期间，您亦可前往参观及拍照留念。

【注意事项】
基于公共卫生考量，尚未完成如厕训练的儿童请勿使用游泳池及按摩浴缸。即使穿着防水尿裤或水上活动专用尿裤，亦无法使用。
已完成如厕训练的儿童及未满18岁的宾客，可在监护人的陪同与监督下使用。

如需变更或取消预订，请通过您最初预订的渠道进行办理。如有疑问，欢迎通过电话或电子邮件与我们联系。
取消预订的手续费可能因预订套餐或渠道而异，敬请务必确认相关套餐的详细说明。

对于通过本酒店官方网站以外的预订网站或旅行社所作出的预订变更或取消，烦请您直接联系原预订平台或机构办理相关手续。

本酒店欢迎1位客人入住。但根据具体日期，可能存在无法安排的情况，敬请谅解。

抱歉，本酒店未提供日间使用（Day-use）套餐。敬请谅解。

我们每日仅限接待一组携带小学生及以下儿童入住的宾客。适用客房仅限“半露天温泉套房 全景景观房”1间。费用标准如下： • 含餐及床位：15,950日元 • 含餐/不含床位（不占床）：7,150日元 • 不含餐/不含床位（不占床）：免费 • 加床：8,800日元 • 婴儿床：5,500日元 若与成人同床不占床，每房最多允许2名儿童同床。

普通预订于入住意向月份前7个月开放接单。此外，曾光临本酒店的常客可享受提前11个月预订的专属特权。

客房空房情况随时变化，最新实时信息请参阅官方网站的预订页面。

客房预订请使用官方网站的空房查询功能。

我们每天仅限一组接待小学生及以下的儿童同住。适用客房仅限“半露天温泉套房 全景景观”一间。 · 含餐 / 含寝具：¥15,950 · 含餐 / 不占床同住（不含寝具）：¥7,150 · 不含餐 / 不占床同住（不含寝具）：免费 · 加床：¥8,800 · 婴儿床：¥5,500 与大人同住不占床时，每房最多允许2名儿童同住。 请注意，初中生及以上的宾客将按成人标准收取住宿费用。

抱歉，酒店恕不允许携带宠物入住。※导盲犬、协助犬及导听犬可以同行，但由于陪同用餐的区域有限，请提前与酒店联系。

【入住（Check-in）】
工作人员将在入住休息室（Check-in Lounge）为您办理手续并提供引导。

【退房（Check-out）】
请携带客房钥匙与随身行李，前往本馆1楼的接待台（Reception）办理。

晚餐开始时间为18:00至19:30，每30分钟为一个时段供您选择。我们会在您办理入住时予以确认，当然也欢迎提前预约。

**提前入住**
抱歉，我们暂不接受提前入住的要求。

游泳池设有定期维护时间。若您希望在入住前或退房后使用，请提前与我们联系沟通。

入住当天即可为您寄存行李。退房后，我们也可为您保管行李至您当日离开。

支付 11,000 日元费用即可为您延长退房时间至中午 12:00。请提前通过电话或电子邮件与我们联系。请注意，根据当日客房情况，可能无法满足您的需求，敬请谅解。

泳池营业时间如下：

• 无边际泳池：仅于夏季开放，开放时间为清晨至日落。
2026年开放期间：
7月1日至9月13日（06:00至日落）

• 私人泳池与桑拿：全年皆可使用的温水泳池，提供包场预约使用。

■ 提前入住
非常抱歉，我们暂不接受提前入住申请。

■ 延迟退房
如需延长退房时间，可以为您延长至12:00，费用为11,000日元。请提前通过电话或电子邮件联系我们。请注意，根据当日情况，可能无法提供此服务。
此外，续住需视预订情况而定，且可能无法提供晚餐，敬请谅解。

早餐（日式）的开始时间为8:00至9:30，每隔15分钟为一个可选时段。

晚餐用餐时间为18:00至19:30，您可以在此期间每隔30分钟选择一个用餐时段。

入住时间：15:00起（最晚入住时间：19:30）
退房时间：11:00止
※根据您所预订的住宿套餐，时间可能会有所不同。

向酒店发送行李时，请务必在快递单上注明您的入住日期与预订人姓名。

＜邮寄地址＞

地址：〒790-2641 爱媛县松山市柳谷町794-1
电话：089-977-9500
瀬戸内リトリート 青凪 by 温故知新（Setouchi Retreat Aonagi）
前台 收

※ 请注意，我们无法代为保管需要温度管理的物品、危险品及贵重物品。
※ 无法接收到付或代收货款的包裹。

前台可为您提供行李寄送服务。我们准备了运费预付和到付的运单。

若您使用与酒店无合作关系的外部外卖服务，请提前告知我们，并在前台接待处自行取餐。此外，部分店家可能不在送餐范围内，敬请谅解。

请通过电话与我们联系。

电话：089-977-9500

物品保管期限约为3个月。
※已开封的餐饮食品将于当日即刻丢弃。

如能提供以下信息，我们将更快为您核实：

・您的姓名
・入住期间（如记得请提供客房号码）
・遗失物品的详细信息（尽可能详细）
・联系方式

※遗失物品寄送服务仅限日本国内。

请恕我们无法允许在酒店周边施放烟花。

我们未设特定针对年龄段的特殊服务。

但在您的入住期间，无论年龄如何，若对身体状况有任何顾虑或特别需求，欢迎随时向我们咨询。

我们提供充电线出借服务。如有需要，请随时向前台咨询。

本馆基本上不设季节性活动或定期馆内活动。

在仅有7间客房的宁静空间里，我们为您提供远离喧嚣的住宿体验，让您悠然尽享濑户内海的美景、艺术、温泉与佳肴。

此外，虽有时会举办特别企划或活动，但均属不定期举行。历年活动资讯已公布于官方网站，欢迎参阅。
https://setouchi.by-onko-chishin.com/news/

本酒店内未设鲜花店。

客房服饰（睡衣/浴衣）仅限在客房内穿着，敬请谅解。此外，客房内为您按入住人数准备了可在馆内穿用的鞋履。

我们的餐厅并无严格的着装要求，您身着日常服装用餐即可。同时，敬请避免涂抹过于浓烈的香水。

酒店提供免费泳衣租赁服务（仅限成人）。由于尺寸与数量有限，建议您自行携带。

我们提供纪念日特别选项，非常乐意协助您准备惊喜。

具体提供以下服务选项：
• 蛋糕
• 晚餐甜点盘特别摆盘
• 鲜花礼品
• 定制礼品

我们非常乐意为您提供蛋糕及鲜花预订服务。

【蛋糕费用】
SS（9cm / 供1–2位享用）：2,200日元
S（12cm / 供2–4位享用）：2,750日元
M（15cm / 供4–6位享用）：3,850日元
您可指定送上蛋糕的时间，并可附上定制贺卡留言。

关于鲜花，我们将根据您的预算（5,500日元起）及喜好的风格为您量身打造。
如需预订，请发送邮件至以下邮箱与我们联系：
e-mail: [email protected]

酒店未在客房内或公共区域设置供客人自行使用的微波炉，但如有所需，我们可为您在餐厅加热食品。

从酒店驾车约30分钟即可到达以日本最古老温泉而闻名的“道后温泉本馆”（Dogo Onsen Honkan）。

酒店水疗中心提供随季节变化的理疗服务。
您可以在以下页面查看菜单，如需预订，请通过电话或电子邮件联系我们。
https://setouchi.by-onko-chishin.com/spa/

非常抱歉，馆内未设大浴场。

您可在“半露天温泉套房 全景视图（Semi-open-air Hot Spring Suite Panorama View）”与“半露天温泉套房 森林视图（Semi-open-air Hot Spring Suite Forest View）”客房内体验温泉。

泉质为低张性弱碱性冷矿泉，特点是温和温润、对肌肤刺激小。
敬请享受悠闲舒适的温汤体验。

拥有纹身的宾客亦可正常使用泳池。

馆内共有两处泳池：室内私人泳池与室外无边际泳池（仅限夏季开放），两处均未针对纹身设立特殊规定。

非常抱歉，本馆未设立漫画区。

作为替代，您可以随时使用我们静谧舒适的艺术休息室（Art Lounge）。那里摆放了与建筑及艺术相关的各类书籍，供您悠闲阅读。

抱歉，酒店暂不提供洗衣服务，亦未配备供宾客自行使用的自助洗衣设施。
由于酒店位于山顶，周边附近也没有自助洗衣店。

需要说明的是，馆内仅配备家用型洗衣机，因此对于面料娇贵或需要特殊护理的衣物，恕我们无法承接洗涤。

我们仅接受T恤、休闲服等可在日常家庭环境中正常清洗的衣物。

抱歉，酒店内不售卖香烟。

本酒店建筑由建筑师安藤忠雄先生设计，最初曾作为美术馆向公众部分开放，后经翻新改造，蜕变为一座能俯瞰濑户内海的小型奢华酒店。

酒店在国际上屡获殊荣，2018年荣获“精品酒店大奖”（Boutique Hotel Awards）的“灵感设计酒店”（Inspired Design Hotel）奖项，并在《米其林指南 广岛·爱媛 2018特别版》中荣获最高评级的5红亭（5 Red Pavilions）荣誉。此外，在“2024米其林星钥”中，酒店被评选为“1米其林星钥”（1 Michelin Key），每年均获得世界权威奖项的认可。

非常抱歉，本馆未配备冷水池。

酒店内备有电梯。

抱歉，我们馆内未提供包场浴室或家庭浴室。

抱歉，本酒店未设健身房。

抱歉，我们不接受非住宿（一日游）的泳池使用。

本馆未准备游泳圈，烦请自行携带。私享泳池（Private Pool）为包场专用，使用游泳圈无特别限制。若在无边际泳池（Infinity Pool）使用，敬请妥善顾及其他宾客。

我们设有全年开放的室内温水泳池以及夏季开放的室外泳池。

■ 私人泳池（包场专用/需预约）
预约受理：前台
营业时间：6:00~23:00（最晚入场 22:00）

■ 无边际泳池（无需预约）
营业时间：AM 6:00~日落
2026年开放期间：7月1日至9月13日（06:00至日落）
※冬季期间，欢迎前来参观与拍照留念

【注意事项】
出于公共卫生考量，尚未完成如厕训练的儿童请勿使用泳池及按摩浴缸。即使用穿戴防水游泳尿裤或戏水尿裤，亦无法使用。
已完成如厕训练的儿童及未满18岁的宾客，需在监护人的陪同与监督下使用。

关于婚礼的具体事宜，请垂询我们的合作婚礼策划团队。
https://setouchiwedding.com/

非常抱歉，酒店内未设自助洗衣设施，亦不提供洗衣服务。

本酒店未设大浴场。部分客房提供温泉（加热、加水、循环过滤）。

我们设有住客专享的艺术休息室（Art Lounge）。
馆内备有以建筑与艺术为主的书籍，并准备了免费饮品，供您随心享用。

详情请参阅设施介绍中的艺术休息室页面：
https://setouchi.by-onko-chishin.com/facilities/

抱歉，本酒店未提供温泉及大浴场的日间单次使用服务。敬请谅解。

私人泳池设施内设有干蒸桑拿。私人泳池为包场专享设施，需提前预约。费用：11,000日元 / 60分钟。

酒店水疗中心（Spa）提供贴合四季的护理疗程。
您可以通过以下页面查看服务菜单。如需预约，欢迎随时通过电话或电子邮件与我们联系。
https://setouchi.by-onko-chishin.com/spa/

抱歉，酒店内未设大浴场。

抱歉，酒店未设大浴场。如希望体验温泉，请选择房内附带温泉的以下房型：· 半露天温泉套房 全景景观 · 半露天温泉套房 森林景观。除上述温泉房型外，其他客房亦配备浴室，但使用的是普通加热水。

酒店设有全年开放的室内温水游泳池以及夏季开放的室外游泳池。【私人泳池（包场专用 / 需预约）】预约方式：前台 / 营业时间：6:00-23:00（最晚入场22:00）。【无边际泳池（无需预约）】营业时间：AM 6:00-日落 / 2026年开放游泳期间：7月1日至9月13日（AM 6:00至日落）。冬季亦可前往参观或拍照留念。【注意事项】出于公共卫生考虑，尚未完成排泄训练（未断尿布）的儿童请勿使用游泳池及按摩浴缸。即使穿着防水游泳尿裤或防漏泳裤亦不可使用。已完成排泄训练的儿童及未满18岁的宾客，可在监护人的陪同监督下使用。

具体流程视您所使用的预订网站而异。

【关于变更】
无论是到店支付还是预付房款，通过网络预订可变更的范围均有所限制。由于各预订网站的规定不同，详情请直接联系酒店咨询。

【关于取消】
一旦完成取消手续，预订系统将自动向信用卡公司发出指令，刷卡支付也将自动撤销。虽然取消指令会立即发出，但退款至您账户的具体时间取决于信用卡公司的处理周期。

若您在酒店直接结算（现金或信用卡），我们将为您开具附带明细的合格发票（收据）。如需指定发票抬头，请在办理入住时告知前台。

若未在酒店发生直接结算（如在线刷卡支付、已向旅行社支付等），酒店将无法开具发票。需要发票的宾客，敬请联系原预订渠道。若您在酒店产生了额外消费并直接结算，我们可以就该部分金额开具发票。

酒店支持使用以下信用卡：
VISA / Master / JCB / AMEX / Diners / 银联 / Discover

若为现场付款，我们将为您开具发票/收据。如需指定抬头，请于入住当日告知我们。
※若为在线提前支付，请通过您的预订渠道进行确认。
※原则上如遇遗失等情况，恕不重新开具。

仅限入住附带温泉客房的宾客，需另行支付成人（初中生及以上）每人每晚150日元的温泉税。小学生及以下儿童免收。

住宿费用将在办理退房时收取。若您对结算时间有特别要求，请提前或于入住当天向前台咨询。

早餐可按每位 4,400 JPY 进行加订。

您可以使用现金或信用卡进行支付。

住宿费用根据套餐计划和客房空房情况有所浮动。最新计划与价格请前往官方网站的预订页面查询。

本馆每日仅限1组接待小学生及以下的儿童随行入住。适用客房仅限“半露天温泉套房 全景景观房（Semi-Open-air Hot Spring Suite Panorama View）”1间。

・含餐 / 含床位：15,950日元
・含餐 / 不占床同床：7,150日元
・不含餐 / 不占床同床：免费
・加床：8,800日元
・婴儿床：5,500日元
与成人一同不占床合住时，不占床儿童的人数上限为2位。

此外，初中生及以上儿童将按成人标准计费。

智能客服无法查询您的预订信息，如因自然灾害或公共交通中断需要取消预订，请直接致电酒店。我们将为您详细说明取消手续费等相关事宜。

我们为住客提供合作出租车的优惠价格。

仅限在 Setouchi Retreat Aonagi 与以下地点之间的接送，方可享受此优惠价格：

・松山机场：4,500日元
・松山观光港：4,500日元
・JR松山站：3,500日元
・道后温泉站：3,500日元
・松山城索道站：3,500日元

如需预订，请最晚于入住日前3天告知我们。
※以上价格为每台车的费用。
如有需要，请随时与我们联系。

酒店备有1台轮椅供宾客使用。

前往馆内公共区域及客房均可通过无障碍通道移动，无需使用楼梯。

另外需要提醒的是，客房内的浴室并非无障碍/护理专用设施。浴缸及洗浴区均未配备扶手等护理设备，敬请提前谅解。

我们可以为您提供出租车预约服务。由于酒店地理位置的原因，安排车辆可能需要一些时间，敬请提早向我们告知。

从松山机场乘车约需50分钟（30公里）。
此外，我们可为住客安排优惠特价出租车。（单程¥4,500 / 需提前至少3天预订）

我们的停车场内配备了 2 台电动汽车（EV）充电桩。如需使用，敬请提前与我们联系，以便为您安排。

从JR松山站出发，驾车约需35分钟（18公里）。
请经由县道20号线，顺着“Elleair Golf Club Matsuyama”的指示牌前往。
此外，我们可以为您预约住客特惠价格的计程车接送服务（单程 3,500 JPY / 需提前至少3天预约）。

请将车辆停放于正门入口前的停车位。停车场为室外场地，无车辆规格限制（无需预约，免费）。此外，停车场内设有2台电动汽车（EV）充电桩。如需使用，请提前与酒店联系。

非常抱歉，酒店未设接送巴士服务。不过，我们可为您预约前往以下5个地点的特别优惠出租车接送（需提前至少3天预订）：
・松山机场：4,500日元
・松山观光港：4,500日元
・JR松山站：3,500日元
・道后温泉站：3,500日元
・松山城索道（缆车）乘车处：3,500日元

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