자주 묻는 질문

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영어로 안내해 드릴 수 있는 직원이 몇 명 있습니다.

인근 매장은 다음과 같습니다.

편의점
로손 마츠야마 하쿠즈이이대점 (Lawson Matsuyama Hakuzuidai): 차로 약 15분 (9km)

슈퍼마켓
후지 나츠메점 (Fuji Natsume): 차로 약 20분 (11.5km)

별도의 통행 금지 시간은 없으나, 입구 문은 23:00에 잠깁니다. 고객님의 귀가 시간에 맞춰 문을 열어드리니, 사전 안내를 부탁드립니다.

현지 날씨는 일자에 따라 변동될 수 있습니다.
최신 날씨 정보는 기상예보 사이트를 확인해 주시기 바랍니다.

마츠야마성
◎ 에도 시대에 건축된 천수각이 현재까지 남아 있는 전국 12개 성 중 하나로, 일본 100명성에도 선정되어 있습니다. 언덕 위에 위치하여 천수각에서는 시내와 세토 내해를 한눈에 둘러보실 수 있습니다. 가토 요시아키가 축성을 시작하였습니다. 마츠야마성 니노마루 사적정원에서는 영주가 사랑했던 타키기노(야외 능악) 공연 등이 펼쳐지며, 계절마다 아름다운 정원이 활기를 띱니다.

◎ 산정상까지는 로프웨이나 리프트를 이용
언덕 위에 선 천수각에서는 마츠야마 시내와 세토 내해의 전경이 펼쳐집니다. 이요 철도의 '오카이도' 전철역에서 도보 5분 거리 후, 로프웨이로 3분 또는 리프트로 6분이 소요됩니다. 마츠야마 시내를 달리는 메이지 시대의 증기기관차를 복원한 레트로풍 '봇찬 열차'를 타고 시내 관광명소를 둘러보는 즐거움도 느끼실 수 있습니다.

건물 내에는 일출을 감상하실 수 있는 장소가 마련되어 있지 않습니다.

일몰의 경우, 일부 객실 안에서 감상하실 수 있습니다.

또한 야외 인피니티 풀에서도 세토 내해로 지는 아름다운 노을을 바라보실 수 있으니, 날씨가 좋은 날에는 환상적인 풍경을 즐겨보시기 바랍니다.

운영 회사는 주식회사 Onko Chishin입니다.
자세한 내용은 당사 홈페이지를 참고해 주시기 바랍니다.
https://by-onko-chishin.com/

브로슈어 발송 서비스를 제공해 드리고 있습니다.
이메일로 브로슈어 요청 의사와 함께 받으실 주소를 알려주시기 바랍니다.

불편을 드려 대단히 죄송합니다.
전화 응대 시간은 보통 오전 10:00~19:00입니다.
영업 시간 중이라도 별도의 전화 오퍼레이터가 없어 연결이 다소 어려울 수 있습니다.
잠시 후 다시 전화해 주시거나 메일로 문의해 주시면 감사하겠습니다.
대표 이메일 주소: [email protected]

전담 전화 오퍼레이터는 운영하고 있지 않습니다. 대표 전화(089-977-9500)로 연락 주시면 자동응답 시스템이 아닌 직원이 직접 응대해 드립니다. 단, 이른 아침이나 늦은 밤 시간에는 전화 응대가 어려울 수 있으니 양해 부탁드립니다. 프런트 데스크에는 직원이 상주하고 있으며, 객실 내 전화기로 프런트 연결이 가능합니다. 투숙하시는 동안 필요한 사항이 있으시면 언제든지 편하게 문의해 주시기 바랍니다.

팩스 번호는 089-907-9970입니다.

연말연시 기간 동안 별도의 특별 이벤트는 개최되지 않으나, 석식과 조식 모두 연말연시 전용 특별 코스 요리로 준비됩니다. 전 객실 7실 규모의 프라이빗한 공간에서 도심의 소음에서 벗어나 조용하고 여유로운 연말연시를 맞이하시기 바랍니다.

객실로 요가 매트를 대여해 드리고 있습니다. 필요하신 경우 편하게 요청해 주시기 바랍니다.

호텔 주변에는 관광과 나들이를 즐기실 수 있는 추천 명소가 있습니다.
자세한 내용은 공식 웹사이트의 '주변 관광' 페이지를 참고해 주시기 바랍니다.

휴관일 및 최신 영업 상황은 공식 홈페이지의 '새소식(News)' 페이지에서 안내해 드리고 있습니다.

저희 호텔의 연락처는 다음과 같습니다.

Setouchi Retreat Aonagi (瀬戸内リトリート 青凪) by Onko Chishin
주소: 〒790-2641 Ehime-ken, Matsuyama-shi, Yanaidani-cho 794-1
TEL: 089-977-9500
FAX: 089-907-9970

모든 객실에서 무료 Wi-Fi를 이용하실 수 있습니다. 접속과 관련하여 궁금하신 점은 당일 직원에게 문의해 주시기 바랍니다.

발코니가 없는 객실을 제외하고, 창문을 열고 닫으실 수 있습니다.

객실 내에 샴푸, 컨디셔너, 바디워시, 바디로션 및 스킨케어 어메니티가 준비되어 있습니다.

객실 TV에서는 지상파 디지털 방송만 시청하실 수 있습니다.

대여용 아기 침대가 준비되어 있습니다. 사전에 문의해 주시기 바랍니다.
이용 요금: 5,500엔

클렌징 제품이 준비되어 있습니다.

스파에서 선보이는 브랜드 "ALL THAT SPA"의 클렌징 오일을 제공해 드리고 있습니다.

침대는 폭 120cm('THE AONAGI 스위트'만 140cm)의 씰리(Sealy) 매트리스가 구비되어 있습니다.

모든 객실에 공기청정기가 구비되어 있습니다.

객실 내에 스킨케어 어메니티가 준비되어 있습니다.

모든 객실에 욕실이 구비되어 있습니다.

대목욕탕은 마련되어 있지 않으므로, 온천을 원하시는 고객님께서는 아래의 두 가지 타입 중 선택해 주시기 바랍니다.
- Semi-open-air Hot Spring Suite Panorama View (반노천 온천 스위트 파노라마 뷰)
- Semi-open-air Hot Spring Suite Forest View (반노천 온천 스위트 포레스트 뷰)

위의 두 객실 외의 욕실은 일반 온수를 사용합니다.

객실과 프라이빗 수영장에 이마바리 타올(Imabari Towel)이 준비되어 있습니다. 수량이 부족하신 경우 직원에게 말씀해 주시기 바랍니다.

안타깝게도 관내에 대목욕탕은 마련되어 있지 않습니다.

별도의 패밀리룸은 마련되어 있지 않습니다.

초등학생 이하의 어린이를 동반하시는 고객님께서는 하루 1팀 한정으로 '반노천 온천 스위트 파노라마 뷰(Partial Open-Air Hot Spring Suite Panorama View)' 객실 타입만 이용 가능하십니다.
기본 침대 2대와 함께 엑스트라 베드 1대, 요청 시 소파 베드 1대를 추가로 준비해 드립니다.

중학생 이상의 성인 고객님만 이용하시는 경우에는 '4베드 스위트 오션 뷰(4-Bed Suite Ocean View)'를 추천해 드립니다.
기본 침대 4대가 구비되어 있으며, 소파 베드를 추가하시면 최대 5분까지 투숙하실 수 있습니다. 온천 시설은 없으나 훌륭한 전망을 자랑하는 객실입니다.

저희 호텔은 공항에서 차로 약 1시간 거리에 위치해 있어, 활주로가 보이는 객실은 마련되어 있지 않습니다.

저희 호텔은 1개 층에 1개의 객실만 배치된 구조로, 같은 층에 옆 방은 존재하지 않습니다.

총 7개 객실, 5가지 타입 중 "반노천 온천 스위트 포레스트 뷰" 타입만 동일한 객실이 3실 준비되어 있습니다. 해당 객실은 별관 1~3층에 위치하고 있으나, 아쉽게도 층수 지정은 불가합니다. 층수는 체크인 전날 또는 당일에 확정됩니다.

그 외의 객실 타입은 모두 단 1실만 존재하므로 층수가 미리 정해져 있습니다.

수량이 한정되어 있으나 헤어 아이론 대여가 가능합니다. 리셉션으로 문의해 주시기 바랍니다.

객실 내 식사가 포함된 플랜이 준비되어 있습니다. 서비스 제공이 가능한 객실은 단 1실뿐입니다.

객실은 "THE AONAGI Suite"를 선택해 주시고, 플랜은 "Premium Private Stay"를 선택해 주시기 바랍니다.

프라이빗한 공간에서 특별한 시간을 보내시기 바랍니다.

안타깝게도 배리어 프리를 지원하는 객실 타입은 준비되어 있지 않습니다. 호텔 내부 공용 공간은 휠체어로도 문제없이 이동하실 수 있습니다.

안타깝게도 저희 호텔에는 대욕장이 없습니다.

온천을 이용하고자 하시는 고객님께서는 '반노천 온천 스위트 파노라마 뷰' 또는 '반노천 온천 스위트 포레스트 뷰'를 선택해 주시기 바랍니다.

호텔 내 공용 공간은 휠체어로 이동하실 수 있으나, 안타깝게도 객실 내부는 배리어 프리를 지원하지 않습니다.

객실 내에 샴푸, 컨디셔너, 바디워시, 바디로션, 스킨케어 어메니티가 준비되어 있습니다.

침대는 폭 120cm('THE AONAGI 스위트'는 140cm)이며, Sealy사의 매트리스를 구비하고 있습니다.

전 객실이 스위트룸으로, 총 7실을 갖추고 있습니다.

객실 욕실 사진은 공식 홈페이지의 '객실' 페이지에 안내되어 있습니다.
각 객실의 평면도에 욕실의 위치와 타입이 나와 있으니 참고해 주시기 바랍니다.

객실 사진은 공식 웹사이트의 '객실' 페이지에서 확인하실 수 있습니다. 각 객실의 평면도도 함께 안내되어 있습니다.

불편을 드려 진심으로 죄송합니다. 객실 비품에 문제가 있는 경우 레셉션으로 연락해 주시기 바랍니다. 프런트 데스크는 내선 '9번'으로 24시간 문의 가능합니다.

투숙 인원이 3명 이상인 경우, 추가 침대를 준비해 드립니다. 추가되는 침대의 종류는 객실 타입에 따라 다릅니다. 정규 침대 수 외에 추가되는 침대는 다음과 같습니다. THE AONAGI 스위트 3명: 소파 베드 1대 / 4명: 두 번째 소파 베드 1대; 4 침대 스위트 5명: 소파 베드 1대; 반노천 온천 스위트 3명: 엑스트라 베드 1대 / 4명: 소파 베드 1대; 가든 스위트 3명: 엑스트라 베드 1대.

탈의실에 타월, 수영복, 아메니티가 준비되어 있습니다.

객실 전망은 룸 타입에 따라 달라집니다.

• THE AONAGI 스위트: 세토내해의 섬들을 한눈에 조망할 수 있는 풍경을 즐기실 수 있습니다.
• 반노천 온천 스위트: 1층, 2층, 3층은 포레스트 뷰, 4층은 파노라마 뷰 객실입니다.
• 가든 스위트: 창밖으로 싱그러운 초록빛이 가득 펼쳐지는 우드 발코니가 마련되어 있습니다.
• 4베드 스위트: 천장부터 바닥까지 이어진 창을 통해 세토우치의 풍경과 일몰을 감상하실 수 있습니다.

객실 정원은 다음과 같습니다. · THE AONAGI 스위트: 최대 4명 · 반노천 온천 스위트: 최대 4명 · 가든 스위트: 최대 3명 · 4베드 스위트: 최대 5명. 총 7개의 객실은 모두 스위트 타입으로 구성되어 있습니다.

보안상의 이유로 숙박 등록이 되지 않은 고객님의 객실 출입은 제한하고 있습니다. 면담은 리셉션 라운지를 이용해 주시기 바랍니다.

총 7실의 올 스위트 객실을 갖추고 있습니다. THE AONAGI 스위트, 반노천 온천 스위트, 가든 스위트, 4베드 스위트의 4가지 타입을 준비하고 있습니다.

각 객실에 투피스 타입의 룸웨어와 가운이 준비되어 있습니다.

객실에 소형 휴대용 TV가 구비되어 있습니다. 원하실 경우 대형 TV(수량 한정) 대여도 가능하오니 언제든지 편하게 말씀해 주시기 바랍니다.

객실 내에는 수영장이 마련되어 있지 않습니다.

호텔 내에는 다음 수영장 시설이 있습니다.
• 인피니티 수영장: 수면 너머로 세토 내해가 펼쳐지는 상징적인 30m 야외 수영장
• 프라이빗 수영장 & 사우나: 온천 자쿠지와 정원이 보이는 사우나가 완비된 실내 온수 수영장

※ 야외 수영장은 보통 7월 초부터 9월 초까지 이용 가능하며, 실내 수영장은 연중 대절하여 이용하실 수 있습니다.

대여 물품 리스트

와인 잔
식기류
커트러리
손톱깎이
바느질 세트
스마트폰 충전기
아이스 버킷
다리미
플레잉 카드(트럼프)
다리미판
가습기
DVD 플레이어
유탄포(체온 유지용 물주머니)
얼음베개
프로젝터
담요
메이크업 리무버
콘택트렌즈 세척액 및 케이스

반노천 온천 스위트 4개 객실의 욕조는 온천수로 공급됩니다.
THE AONAGI 스위트, 4베드 스위트, 가든 스위트 3개 객실의 욕조는 일반 온수(데운 물) 방식이며, 관내에는 대목욕탕이 없습니다.

온천 수질: 단순 약방사능 냉광천
온천 효능: 근육 또는 관절의 만성 통증 및 경직(류마티스 관절염, 변형성 관절증, 요통, 신경통, 오십견, 타박상, 염좌 등의 만성기), 운동 마비로 인한 근육 경직, 냉증, 말초 순환 장애, 위장 기능 저하(속쓰림·더부룩함, 가스 차올라옴 등), 경증 고혈압, 내당능 장애(당뇨병), 경증 고콜레스테롤혈증, 경증 천식 또는 폐기종, 통증, 자율신경 불안정증, 스트레스로 인한 각종 증상(수면 장애, 우울 상태 등), 병후 회복기, 피로 회복, 건강 증진, 고요산혈증(통풍), 강직성 척추염 등

안타깝게도 배리어 프리 전용 객실은 마련되어 있지 않습니다. 다만, 관내 이동은 휠체어로도 불편함 없이 이용하실 수 있습니다.

관내 흡연구역은 본관 2층 야외 풀사이드에 위치해 있습니다.

발코니가 있는 객실(반노천 온천 スイート パノラマビュー 객실 제외)의 경우 발코니에서 흡연이 가능합니다. 재떨이가 필요하신 경우 말씀해 주시기 바랍니다.

또한, 관내 지정 흡연 구역은 본관 2층 야외 풀사이드에 마련되어 있습니다.

[객실 어메니티] 샴푸, 컨디셔너, 바디워시, 바디로션, 클렌징, 칫솔 세트, 차, 커피, 홍차. [객실 비품] 헤어드라이어, 전기포트, 냉장고, 와이어리스 TV, 볼펜/메모패드, 옷솔, 구두주걱, 탈취제, 비데, Bluetooth 스피커, 나이트웨어, 가운.

아쉽게도 당일 조식 추가는 불가합니다. 식사를 추가하시거나 식사 포함 플랜으로 변경을 원하시는 경우, 이용일 3일 전까지 말씀해 주시기 바랍니다.

저녁 식사가 포함된 숙박 플랜이 마련되어 있습니다.
'예약·숙박 요금' 페이지에서 확인해 주시기 바랍니다.

저희 호텔에서는 석식과 조식 모두 일식으로 준비해 드립니다.

・ 석식: 세토우치의 해산물과 산물의 은혜를 담아낸 가이세키 요리를 선보입니다. 현지 생산 및 소비를 지향하며, 일본 요리에서 중시하는 향과 계절감을 정성껏 담아내고 있습니다.
・ 조식: 제철 식재료에 정성을 다한 정갈한 일식 반상을 준비해 드리며, 도자기 냄비(도나베)로 지어낸 에히메현산 쌀밥을 즐기실 수 있습니다.

계절 및 당일 코스 구성에 따라 요리의 일부로 게가 제공되는 경우가 있습니다.

다만, 당 리조트에서는 게를 메인으로 한 요리나 게 Kaiseki 코스는 준비되어 있지 않습니다. 어디까지나 Kaiseki 요리의 일환으로 즐기시는 구성입니다.

체크인 시 웰컴 드링크를 준비해 드리고 있습니다.

에히메현산 감귤 주스와 스파클링 와인을 제공해 드립니다. 웰컴 드링크를 즐기시며 편안한 시간을 보내시기 바랍니다.

레스토랑에서는 다양한 주류를 선보이고 있습니다. 식사에 맞춘 페어링 옵션도 준비되어 있습니다. 레스토랑으로 주류를 지참하실 경우 코르키지 차지가 부과됩니다.

안타깝게도 당 호텔 내에는 바(Bar)가 마련되어 있지 않습니다.

대단히 죄송하지만, 안전 관리상의 이유로 가스버너 및 핫플레이트를 포함한 모든 가열 조리기구의 지참 및 사용을 금지하고 있습니다.

부디 고객님의 너그러운 양해를 부탁드립니다.

연박 고객님께는 매일 다른 메뉴의 식사를 준비해 드립니다.
당 호텔에는 일식 전문 셰프만 상주하고 있습니다. 저녁 식사는 Kaiseki 요리, 아침 식사는 일식 정식이 제공됩니다. 동일한 일식이지만 2박째 이후부터는 재료와 구성에 변화를 주어 준비해 드립니다.

안타깝게도 점심 식사는 제공되지 않습니다. 연박 중간 날에는 관광을 즐기시며 시가지에서 식사를 하시거나 음식을 지참하여 이용하고 계십니다.

조식이 포함된 숙박 플랜이 준비되어 있습니다.
'예약 및 숙박 요금' 페이지에서 확인해 주시기 바랍니다.

룸서비스로 샴페인, 화이트 와인, 레드 와인 등의 주류가 준비되어 있습니다.

객실 냉장고에 음료가 준비되어 있습니다.
생수, 차(감잎차), 감귤 주스, 탄산음료, 맥주

계절 및 시기에 따라 구성이 변경될 수 있습니다.

석식 및 조식 추가가 가능합니다. 이용일 3일 전까지 신청해 주시기 바랍니다.

레스토랑 내에는 프라이빗룸이 없으며, 카운터석과 테이블석이 마련되어 있습니다.

프라이빗한 식사를 원하시는 고객님께서는 객실 타입을 'Semi-Open-Air Hot Spring Suite Panorama View'로 선택하신 후, 'Premium Private Stay (개별식)' 플랜으로 예약해 주시기 바랍니다. 조식과 석식 모두 공용 공간인 아트 라운지를 단독으로 대여하여 식사를 제공해 드립니다. 한층 더 프라이빗한 공간에서 편안한 시간을 보내실 수 있습니다.

석식 요금: 1인당 20,350엔

음료는 식사 요금과 별도로 부과됩니다. 계절 요리에 맞추어 현지 전통주와 와인을 비롯해 맥주, 논알코올 음료 등 다양한 메뉴를 갖추고 있습니다.

조식은 현지 식재료를 사용한 정갈한 일식 한상차림으로 제공됩니다.

시간: 8:00부터 9:30까지 15분 간격
요금: 1인당 4,400엔

가능한 범위 내에서 정성껏 대응해 드리고 있습니다. 예약 시 사전에 말씀해 주시기 바랍니다.

선호하지 않으시거나 드시지 못하는 식재료의 변경은 가능한 한 유연하게 대응해 드리고 있습니다. 예약 시에 편하게 말씀해 주시기 바랍니다.

음식물 및 음료는 제한 없이 자유롭게 가져오실 수 있습니다.

투숙객 전용 레스토랑이 마련되어 있습니다. 투숙하지 않는 고객만으로는 이용이 불가하지만, 투숙객과 동석하시는 것은 가능합니다. 사전 문의 부탁드립니다. 또한, 호텔 도보권 내에는 식당이 없습니다. 도고 온천 지역까지 차로 약 20분, 마츠야마 시가지까지 차로 약 30분 소요됩니다. 자세한 사항은 직원에게 문의해 주시기 바랍니다.

아쉽게도 점심 식사는 제공되지 않습니다. 시내에서의 식사나 음식을 지참하시는 것을 추천해 드립니다.

투숙하지 않는 고객만으로는 레스토랑 이용이 불가하지만, 투숙객과 동석하시는 것은 가능합니다. 사전 문의 부탁드립니다.

룸서비스로 맥주, 샴페인, 화이트 와인, 레드 와인 등 다양한 주류를 준비하고 있습니다. 식사류는 제공되지 않음을 양해해 주시기 바랍니다.

석식으로는 세토우치의 바다와 산에서 나는 풍부한 제철 식재료를 살린 카이세키 요리를 준비해 드립니다. 계절에 따라 식재료가 변경되오니 편하게 문의해 주시기 바랍니다.

석식 메뉴의 일례입니다:
• 모둠 전채 요리
• 제철 생선회
• 금눈돔 포왈레
• 천연 활 닭새우(사시미 또는 구이로 제공)
• 에히메현산 와규 스테이크
• 도미 밥

조식으로는 제철 식재료에 정성을 담은 가벼운 와고젠(정식)을 제공하며, 흙냄비로 지어낸 에히메현산 쌀밥을 즐기실 수 있습니다.

저녁 식사는 현지 식재료를 사용한 일식 코스 요리로 제공됩니다. 단품(아라카르트) 메뉴는 준비되어 있지 않습니다.

시간: 시작 시간은 18:00부터 19:30까지 30분 간격으로 선택하실 수 있습니다.
요금: 1인당 20,350엔(소비세 포함)

음료 메뉴가 준비되어 있습니다.

• 저녁 식사(카이세키 요리): 에히메의 개성 넘치는 지사케(지역 사케)와 세계 각국에서 엄선한 와인을 일식 요리에 맞춘 페어링으로 제공하고 있습니다. 무알코올 음료도 다양하게 준비되어 있습니다.

• 아트 라운지: 투숙객께서는 와인과 주스 등의 음료를 언제든지 무료로 즐기실 수 있습니다. 이용 시간은 6:00부터 24:00까지이나, 날짜에 따라 이용이 불가할 수도 있습니다.

어린이용 슬리퍼와 칫솔이 준비되어 있습니다. 다만, 어린이용 파자마는 준비되어 있지 않으니 양해 부탁드립니다.
또한, 대여 가능한 물품은 다음과 같습니다.
・침대 가드 (대상: 18개월~60개월)
・바운서
・기저귀용 쓰레기통
・아기 침대 (추가 요금 5,500엔)

온라인 전용 플랜을 제외한 모든 플랜은 전화로 예약이 가능합니다.
전화로 문의해 주시기 바랍니다.
TEL: 089-977-9500

확인 메일이 도착하지 않는 경우, 다음과 같은 원인이 있을 수 있습니다.

・등록하신 이메일 주소의 오류
・스팸 메일함 분류 또는 수신 설정

예약 내역을 확인하고자 하시는 경우, 번거로우시겠지만 전화로 직접 문의해 주시기 바랍니다.

전화 TEL 089-977-9500

※공식 웹사이트 이외의 예약 사이트를 통해 예약하신 경우, 당사로의 예약 통지에 시간이 걸릴 수 있습니다.

빈 객실이 있는 경우 당일 예약도 가능합니다. 공식 웹사이트 또는 기타 예약 사이트에서 객실 상황을 확인하시거나, 전화로 문의해 주시기 바랍니다.

저희 호텔은 초등학생 이하 어린이 동반 고객의 숙박을 하루 1팀으로 제한하고 있습니다.
이용 가능 객실은 '반노천온천 스위트 파노라마 뷰' 1실로 제한되어 있습니다.

본 객실은 어린이 동반 고객 전용 객실이 아니므로, 성인 고객님만 숙박하시는 경우에도 이용되고 있습니다.

대단히 죄송하지만, 어린이 전용 수영장은 마련되어 있지 않습니다.

수영장은 기저귀를 뗀 어린이만 이용이 가능합니다.

수영장 수심은 다음과 같습니다.
· 야외 인피니티 풀: 약 1.12m
· 지하 프라이빗 풀: 약 1.27m

어린이용 튜브 등 물놀이 용품이 일부 구비되어 있으나 수량이 한정되어 있으므로, 필요하신 경우 직접 지참하시는 것을 권장합니다.

예약 완료 이메일 재발송을 원하실 경우, 전화 또는 이메일로 직접 문의해 주시기 바랍니다. 아울러 예약 등록 시에는 통신사 이메일 주소 이외의 메일 주소를 사용하시는 것을 권장합니다.

'Onko Chishin 선물권'을 판매하고 있습니다.
저희 호텔 Setouchi Retreat Aonagi (瀬戸内リトリート 青凪) 역시 사용 대상 시설에 해당합니다.

https://shop.okcs.co.jp/products/onko-chishin002?utm_source=from_okcs_hp_selection&utm_medium=from_okcs_hp_selection&utm_campaign=from_okcs_hp_selection&utm_id=from_okcs_hp_selection&_gl=1*wm04ay*_gcl_au*MzM0MjkwOTgwLjE3NzY0MTI1MTU.

객실 여유가 있을 경우 동일한 타입의 객실에서 계속 머무르실 수 있으며, 분위기를 바꾸어 다른 타입의 객실로 변경하여 연박하시는 것도 가능합니다. 객실 이동 시 짐 이동은 저희가 도와드립니다.

당 호텔에는 일식 전문 셰프만 상주하고 있습니다. 저녁 식사는 Kaiseki 요리, 아침 식사는 일식 정식이 제공되며, 2박째 이후부터는 식재료와 메뉴를 변경하여 준비해 드립니다.

안타깝게도 점심 식사는 준비되어 있지 않습니다. 연박 중간 날에는 관광을 겸해 시가지에서 식사를 하시거나 음식물을 지참하여 이용하고 계십니다.

취소 규정은 예약하신 웹사이트에 따라 다릅니다. 예약을 진행하신 해당 사이트에서 확인해 주시기 바랍니다.

저희 호텔은 투숙객 전용 시설로 운영되고 있습니다.
투숙객의 사적이고 아늑한 공간을 중요하게 여겨 단순 견학 안내는 도와드리지 못하는 점 양해 부탁드립니다.

단, 호텔 내 스파 트리트먼트는 숙박하지 않으시더라도 당일 이용이 가능합니다.

숙박 인원란에는 성인 인원만 기입해 주시고, 초등학생 이하 어린이에 대해서는 연령과 식사 및 침구 추가 희망 여부를 상세 정보 란에 기재해 주시기 바랍니다. 또한, 어린이가 숙박할 수 있는 객실은 '반노천 온천 스위트 파노라마 뷰'로 제한되어 있습니다.

현재 이용 가능하신 플랜은 '예약·숙박 요금' 페이지에서 확인해 주시기 바랍니다.
기념일 옵션도 마련되어 있으니 꼭 이용해 보시기 바랍니다.

스파 미포함 플랜으로 예약하신 고객님께서도 스파 이용이 가능합니다. 예약 가능 여부에 대해서는 호텔로 직접 문의해 주시기 바랍니다.

어린이 전용 메뉴는 준비되어 있지 않습니다. 중학생 이상의 고객님은 성인과 동일한 메뉴로 이용하실 수 있습니다.

투숙객이 아니신 고객님께서도 SPA 이용이 가능합니다. 예약 및 잔여 현황에 대해서는 스파 전용 페이지를 통해 직접 문의해 주시기 바랍니다. https://setouchi.by-onko-chishin.com/spa/ 아울러, 스파 외의 기타 관내 시설은 투숙객 전용으로 운영되고 있습니다.

희망하시는 날짜에 잔여 객실이 있는 경우 객실 타입 변경이 가능합니다. 전화 또는 이메일로 직접 문의해 주시기 바랍니다. 상황에 따라 차액 발생 시 추가 요금이 부과될 수 있습니다.

죄송하지만 미성년자만으로 구성된 투숙은 거절하고 있습니다.

프라이빗 풀과 인피니티 풀 모두 위생상의 이유로 기저귀를 착용하는 어린이의 이용을 제한하고 있습니다.
수영용 기저귀 착용 시에도 이용이 불가하오니 양해 부탁드립니다.

예약 내용의 변경 및 취소는 최초로 예약하신 예약처를 통해 진행해 주시기 바랍니다. 문의 사항이 있으신 경우 전화나 이메일로 연락해 주십시오.

*객실 및 인원 변경은 만실 여부에 따라 요청에 응하기 어려울 수 있습니다.
*변경 내용에 따라 차액이 발생할 수 있습니다.

저희 호텔은 올인클루시브 시스템을 운영하지 않습니다.

숙박 요금에는 예약하신 플랜에 명시된 식사 및 서비스가 포함되어 있으나, 음료, 스파 트리트먼트, 프라이빗 풀 이용 요금 등은 별도로 부과됩니다.

예약 내용에 대해 궁금한 점이 있으시면 언제든지 문의해 주시기 바랍니다.

외출이나 관내 산책 등 고객님께서 편하신 시간에 객실 청소를 진행해 드립니다. (제공 시간: 10:00~14:00)

당사에서 발행한 기프트권 및 일부 후루사토 납세 티켓을 이용하실 수 있습니다. 예약은 공식 웹사이트 또는 전화를 통해 도와드리고 있습니다.

예약 내용은 예약 확정 시 자동으로 발송된 이메일을 통해 확인하실 수 있습니다. 예약 변경 및 취소는 최초에 신청하셨던 예약처를 통해 진행해 주시기 바랍니다. 문의 사항이 있으신 경우 전화나 이메일로 연락해 주시기 바랍니다.
※객실 및 인원 변경은 만실 여부에 따라 요청에 부응하지 못할 수 있습니다.
※변경 내용에 따라 차액이 발생할 수 있습니다.

동일한 조건의 플랜을 비교했을 때, 다른 예약 사이트의 안내 요금이 호텔 공식 홈페이지나 전화 안내 요금보다 저렴할 경우 최저가 보장이 적용됩니다. 단, 타사 독자 포인트 등을 차감하기 전의 판매 요금을 기준으로 합니다. 【예시 ①】 공식 홈페이지 요금: 100,000엔 / 타사 사이트: 110,000엔이 타임 세일 등으로 15% 할인되어 93,500엔으로 판매되는 경우 ▶ 93,500엔이 최저가로 적용됩니다. 【예시 ②】 공식 홈페이지 요금: 100,000엔 / 타사 사이트: 110,000엔에 보유 포인트를 사용하여 90,000엔이 되는 경우 ▶ 100,000엔이 최저가로 적용됩니다.

현재 판매 중인 플랜은 '예약·숙박 요금' 페이지에서 확인하실 수 있습니다. 별도 상담도 가능하오니 편하게 문의해 주시기 바랍니다. 기념일 옵션도 준비되어 있으니 프로포즈 시 꼭 이용해 보시기 바랍니다.

현재 판매 중인 플랜은 '예약·숙박 요금' 페이지에서 확인하실 수 있습니다.

연중무휴로 운영되는 실내 온수 수영장과 여름철에 운영되는 야외 수영장이 준비되어 있습니다.

■ 프라이빗 수영장 (대절 전용 / 사전 예약 필요)
예약 문의: 프론트 레셉션
운영 시간: 6:00~23:00 (최종 입장 22:00)

■ 인피니티 수영장 (예약 불필요)
운영 시간: AM 6:00~일몰
2026년 수영 가능 기간: 7월 1일~9월 13일 (AM 6:00부터 일몰까지)
동절기에도 구경 및 사진 촬영을 즐기실 수 있습니다.

【주의 사항】
공중위생을 위해 배변 훈련이 끝나지 않은 어린이는 수영장 및 자쿠지 이용을 금지하고 있습니다.
방수 기저귀나 물놀이용 기저귀를 착용한 경우에도 이용하실 수 없습니다.
배변 훈련을 마친 어린이 및 만 18세 미만의 고객님은 보호자의 동반 및 감독 하에 이용하실 수 있습니다.

예약 변경 및 취소는 처음 예약하신 예약처를 통해 진행해 주시기 바랍니다. 문의 사항이 있으신 경우 전화나 이메일로 연락해 주십시오.
취소 수수료는 숙박 플랜 및 예약 경로에 따라 다를 수 있으므로, 반드시 해당 플랜의 상세 내용을 확인해 주시기 바랍니다.

공식 홈페이지 이외의 예약 사이트나 여행사를 통해 진행하신 예약의 변경 및 취소는, 예약을 신청하신 해당 대리점 또는 사이트를 통해 절차를 진행해 주시기를 부탁드립니다.

1인 고객님부터 숙박이 가능합니다. 다만, 날짜에 따라 안내가 어려울 수 있으니 양해해 주시기 바랍니다.

안타깝게도 당일 이용(데이유스) 플랜은 준비되어 있지 않습니다. 양해를 부탁드립니다.

하루 1팀 한정으로 초등학생 이하 어린이의 동반 숙박이 가능합니다. 대상 객실은 '반노천탕 스위트 파노라마 뷰' 1실로 한정되어 있습니다. • 식사 및 침구 포함: JPY 15,950 • 식사 포함 / 침구 미포함 (동침): JPY 7,150 • 식사 미포함 / 침구 미포함 (동침): 무료 • 엑스트라 베드: JPY 8,800 • 아기 침대: JPY 5,500 성인과 함께 동침할 경우, 동침 어린이는 최대 2명까지 가능합니다.

일반 예약은 숙박을 희망하시는 달의 7개월 전부터 접수를 받고 있습니다. 아울러 재방문 고객님께는 11개월 전부터 신청 가능한 사전 예약 혜택을 제공해 드립니다.

객실 현황은 수시로 변동됩니다. 최신 정보는 공식 홈페이지의 예약 페이지에서 확인하실 수 있습니다.

예약은 공식 홈페이지의 객실 검색을 이용해 주시기 바랍니다.

하루 한 팀 한정으로 초등학생 이하 어린이의 동반 투숙이 가능합니다. 대상 객실은 '반노천탕 스위트 파노라마 뷰' 1실로 제한되어 있습니다. ・식사 포함 / 침구 포함: JPY 15,950 ・식사 포함 / 침구 미제공 (동반 투숙): JPY 7,150 ・식사 미포함 / 침구 미제공 (동반 투숙): 무료 ・엑스트라 베드: JPY 8,800 ・아기 침대: JPY 5,500 성인과 함께 동반 투숙할 경우, 어린이 인원은 최대 2명까지 가능합니다. 또한, 중학생 이상의 어린이는 성인 요금이 적용됩니다.

죄송하지만 반려동물과의 동반 투숙은 거절해 드리고 있습니다. ※맹인 안내견, 보조견, 청각장애인 보조견의 동반은 가능하나, 식사 장소 이용 시 일부분 제한이 있을 수 있으므로 사전에 호텔로 문의해 주시기 바랍니다.

[체크인]
체크인 라운지에서 담당 직원이 안내해 드립니다.

[체크아웃]
객실 열쇠와 짐을 챙기셔서 본관 1층 리셉션으로 와주시기 바랍니다.

저녁 식사 시작 시간은 18:00부터 19:30까지 30분 간격으로 선택하실 수 있습니다. 체크인 시 확인해 드리고 있으나, 사전 예약도 가능합니다.

**얼리 체크인**
안타깝게도 얼리 체크인은 제공하지 않고 있습니다.

수영장은 정기 점검 시간을 두고 운영되고 있습니다. 체크인 전 또는 체크아웃 후 이용을 원하실 경우 사전 문의를 부탁드립니다.

숙박 당일부터 체크인 전 짐을 맡기실 수 있습니다. 체크아웃 후에도 당일 출발 전까지 보관해 드립니다.

11,000엔의 추가 요금으로 12시까지 레이트 체크아웃이 가능합니다. 사전 전화 또는 이메일로 문의해 주시기 바랍니다. 다만, 날짜에 따라 이용이 어려울 수 있으니 양해 부탁드립니다.

수영장 운영 시간은 다음과 같습니다.

• 인피니티 풀: 여름철에 운영하며, 수영 가능 시간은 조엄부터 일몰까지입니다.
2026년 운영 기간:
7월 1일 ~ 9월 13일 (06:00부터 일몰까지)

• 프라이빗 풀 & 사우나: 사계절 내내 이용 가능한 온수 풀로, 프라이빗하게 대관하여 이용하실 수 있습니다.

■ 얼리 체크인
안타깝게도 얼리 체크인은 제공해 드리지 못하고 있습니다.

■ 레이트 체크아웃
체크아웃 연장을 희망하시는 경우, 12:00까지 ¥11,000에 이용하실 수 있습니다. 사전 전화 또는 이메일로 문의해 주시기 바랍니다. 다만, 날짜에 따라 가능하지 않을 수 있습니다.
아울러, 연박은 예약 상황에 따라 신청 가능하나, 석식이 제공되지 않을 수 있으니 양해 부탁드립니다.

아침 식사(일식) 시작 시간은 8:00부터 9:30까지 15분 간격으로 선택하실 수 있습니다.

저녁 식사 시간은 18:00부터 19:30까지 30분 간격으로 선택하실 수 있습니다.

체크인: 15:00부터 (최종 체크인: 19:30)
체크아웃: 11:00까지 입니다.
※숙박 플랜에 따라 다를 수 있습니다.

호텔로 짐을 보내실 때에는 송장에 반드시 체크인 일자와 예약자 성함을 기재해 주시기 바랍니다.

< 받는 사람 >

주소: 〒790-2641 에히메현 마츠야마시 야나기다니초 794-1
TEL: 089-977-9500
세토우치 리트리트 아오나기 by 온고지신
프런트 데스크 귀중

※ 온도 관리가 필요한 물품, 위험물, 귀중품은 보관해 드릴 수 없습니다.
※ 착불 및 대금 교환(COD) 화물은 수령이 불가능하오니 양해 부탁드립니다.

프런트 데스크에서 택배 발송 서비스를 도와드리고 있습니다. 선불 및 착불 운송장이 준비되어 있습니다.

호텔과 제휴되지 않은 외부 배달 서비스를 이용하실 경우, 사전 알림 후 레셉션에서 직접 음식을 수령해 주시기 바랍니다. 업체에 따라 배달 가능 지역이 아닐 수도 있으니 양해 부탁드립니다.

전화로 문의해 주시기 바랍니다.

TEL 089-977-9500

보관 기간은 약 3개월입니다.
※ 개봉된 음식물은 당일 즉시 폐기됩니다.

다음 정보를 말씀해 주시면 더욱 신속하게 확인해 드릴 수 있습니다.

・ 성함
・ 투숙 기간 (기억나실 경우 객실 번호)
・ 분실물 정보 (가능한 한 자세히)
・ 연락처

※ 분실물 배송은 일본 국내로만 가능합니다.

죄송하지만 주변에서의 불꽃놀이는 삼가해 주시기를 부탁드립니다.

특별히 연령에 따른 전용 서비스는 제공하고 있지 않습니다.

하지만 연령과 관계없이 건강 상태나 체류 관련 불안한 점, 요청 사항이 있으시면 언제든지 편하게 문의해 주시기 바랍니다.

충전 케이블 대여 서비스를 제공하고 있습니다. 프런트로 문의해 주시기 바랍니다.

저희 호텔에서는 계절별 행사나 정기적인 내부 이벤트를 기본적으로 진행하고 있지 않습니다.

총 7개 객실의 조용한 공간 속에서 세토 내해의 아름다운 풍경과 아트, 온천, 그리고 식사를 여유롭게 즐기실 수 있는 휴식을 제안해 드립니다.

단, 특별 기획이나 이벤트가 비정기적으로 개최되는 경우가 있습니다. 지난 기획 이벤트는 공식 홈페이지에 게시되어 있으니 참고해 주시기 바랍니다.
https://setouchi.by-onko-chishin.com/news/

호텔 내에는 꽃집이 마련되어 있지 않습니다.

룸웨어는 객실 내에서만 착용해 주시기를 부탁드립니다. 아울러, 관내에서 이용하실 수 있는 실내화는 투숙 인원수에 맞추어 객실에 준비되어 있습니다.

레스토랑에 별도의 드레스 코드는 마련되어 있지 않으므로 편안한 복장으로 이용하실 수 있습니다. 다만, 지나친 향수 사용은 자제해 주시기를 부탁드립니다.

성인용에 한해 무료 대여 수영복이 준비되어 있습니다. 다만 수량과 사이즈가 한정되어 있으므로 개인 수영복을 지참하시길 권장해 드립니다.

기념일 옵션이 준비되어 있어 서프라이즈를 도와드릴 수 있습니다.

구체적으로 다음과 같은 옵션이 마련되어 있습니다.
• 케이크
• 저녁 식사 디저트 플레이트 어레인지
• 플라워 기프트
• 맞춤 제작 기프트

특별한 날을 위한 케이크 및 꽃다발 수배를 기꺼이 도와드립니다.

【케이크 요금】
SS (9cm / 1~2인용): 2,200엔
S (12cm / 2~4인용): 2,750엔
M (15cm / 4~6인용): 3,850엔
서빙 희망 시간 지정 및 축하 메시지를添える 것도 가능합니다.

꽃의 경우 고객님의 예산(5,500엔부터~) 및 원하시는 이미지에 맞추어 준비해 드립니다.
신청을 원하실 경우 아래 이메일 주소로 연락해 주시기 바랍니다.
e-mail: [email protected]

고객님께서 직접 사용하실 수 있는 전자레인지는 마련되어 있지 않으나, 필요시 다이닝에서 데워드릴 수 있으니 편하게 말씀해 주시기 바랍니다.

호텔에서 차로 약 30분 거리에 일본에서 가장 오래된 온천으로 알려진 도고 온천 본관(Dogo Onsen Honkan)이 위치해 있습니다.

호텔 스파에서 계절에 맞춘 트리트먼트를 제공하고 있습니다.
아래 페이지에서 메뉴를 확인하실 수 있으며, 예약을 원하시는 경우 전화나 이메일로 말씀해 주시기 바랍니다.
https://setouchi.by-onko-chishin.com/spa/

대단히 죄송하지만, 관내에는 대목욕탕이 마련되어 있지 않습니다.

온천은 "Semi-open-air Hot Spring Suite Panorama View" 및 "Semi-open-air Hot Spring Suite Forest View" 객실 내에서 즐기실 수 있습니다.

수질은 저장성 약알칼리성 냉광천으로, 자극이 적고 부드러운 감촉이 특징입니다.
편안하고 여유로운 온천욕을 즐겨보시기 바랍니다.

문신이나 타투가 있으신 고객님께서도 수영장을 편하게 이용하실 수 있습니다.

당관에는 실내 프라이빗 풀과 야외 인피니티 풀(여름철 한정 운영)의 2개 수영장이 있으며, 두 곳 모두 별도의 규정을 두고 있지 않습니다.

대단히 죄송하지만, 당 리조트에는 만화 코너가 마련되어 있지 않습니다.

대신 조용하고 쾌적한 환경에서 편안하게 머무르실 수 있는 아트 라운지를 이용하실 수 있습니다. 건축 및 예술 관련 서적이 구비되어 있습니다.

안타깝게도 세탁 서비스 및 고객님이 직접 이용하실 수 있는 세탁 시설은 마련되어 있지 않습니다.
호텔이 산 정상에 위치하여 주변에 코인 빨래방도 없습니다.

관내에는 가정용 세탁기만 구비되어 있어, 델리케이트한 소재나 특별한 관리가 필요한 의류는 세탁을 도와드리기 어렵습니다.

T셔츠나 캐주얼 의류 등 일반 가정에서 세탁이 가능한 의류에 한해 이용을 도와드리고 있습니다.

죄송하지만 호텔 내에서는 담배를 판매하고 있지 않습니다.

저희 시설은 건축가 안도 다다오 씨가 설계한 건물로, 미술관으로 일부 공개되었던 곳을 리노베이션하여 세토내해를 바라보는 스몰 러그저리 호텔로 새롭게 탄생하였습니다.

수상 경력으로는 2018년 '부티크 호텔 어워드'에서 '인스파이어드 디자인 호텔' 상을 수상하였으며, '미슐랭 가이드 히로시마·에히메 2018 특별판'에서는 최고 평가인 5 레드 파빌리온으로 소개되었습니다. 또한 '미슐랭 키 2024'에서 '1 미슐랭 키'를 획득하는 등 매년 세계의 권위 있는 어워드에서 수상하고 있습니다.

안타깝게도 냉탕은 준비되어 있지 않습니다.

엘리베이터가 마련되어 있습니다.

대단히 죄송하게도 대절 목욕탕이나 가족탕은 마련되어 있지 않습니다.

죄송하게도 당 호텔에는 피트니스 짐이 마련되어 있지 않습니다.

죄송하게도 수영장의 당일 이용(데이 유스)은 도와드리지 않고 있습니다.

튜브는 따로 준비되어 있지 않으므로 직접 지참해 주시기 바랍니다. 프라이빗 풀은 대관 전용이므로 튜브 사용에 제한이 없습니다. 인피니티 풀에서 사용하실 때에는 다른 고객님들을 배려해 주시기를 부탁드립니다.

연중 운영하는 실내 온수 풀과 여름철에 운영하는 야외 풀이 마련되어 있습니다.

■ 프라이빗 풀 (대관 전용 / 사전 예약 필요)
예약 접수: 레셉션
운영 시간: 6:00~23:00 (최종 입장 22:00)

■ 인피니티 풀 (예약 불필요)
운영 시간: AM 6:00~일몰
2026년 운영 기간: 7월 1일 ~ 9월 13일 (06:00부터 일몰까지)
※겨울철에도 관람 및 사진 촬영을 즐기실 수 있습니다.

【주의 사항】
공중위생 관리상, 배변 훈련이 끝나지 않은 어린이는 수영장 및 자쿠지 이용을 금지하고 있습니다.
방수 기저귀나 물놀이용 기저귀를 착용한 경우에도 이용하실 수 없습니다.
배변 훈련을 마친 어린이 및 만 18세 미만의 고객님은 보호자의 동반 보호하에 이용하실 수 있습니다.

결혼식에 대한 자세한 사항은 제휴 플래너 팀으로 문의해 주시기 바랍니다.
https://setouchiwedding.com/

죄송하게도 호텔 내에는 세탁 시설 및 세탁 서비스가 준비되어 있지 않습니다.

당 호텔에는 대욕장이 없습니다. 일부 객실에서는 온천수(가온·가수·순환 방식)를 이용하실 수 있습니다.

투숙객 전용 아트 라운지가 마련되어 있습니다.
건축과 예술 관련 서적을 중심으로 채워진 공간에서 무료로 제공되는 음료와 함께 편안한 시간을 보내실 수 있습니다.

자세한 내용은 시설 안내의 아트 라운지 페이지를 참조해 주시기 바랍니다.
https://setouchi.by-onko-chishin.com/facilities/

안타깝게도 온천 및 대욕장의 당일치기 이용(데이유스)은 제공하고 있지 않습니다. 고객님의 너른 양해를 부탁드립니다.

프라이빗 풀 시설 내에 드라이 사우나가 준비되어 있습니다. 프라이빗 풀은 대관 전용 시설로 사전 예약이 필요합니다. 이용 요금: JPY 11,000 / 60분

호텔 스파에서 계절에 맞춘 트리트먼트 프로그램을 제공하고 있습니다.
아래 페이지에서 메뉴를 확인하실 수 있습니다. 이용을 원하실 경우 전화나 이메일로 신청해 주시기 바랍니다.
https://setouchi.by-onko-chishin.com/spa/

안타깝게도 대목욕탕(대중탕)은 준비되어 있지 않습니다.

아쉽게도 대목욕탕은 마련되어 있지 않습니다. 온천을 이용하고자 하시는 고객님께서는 객실 내에 온천이 마련된 아래의 객실 타입을 선택해 주시기 바랍니다. ・반노천 온천 스위트 파노라마 뷰 ・반노천 온천 스위트 포레스트 뷰. 온천이 포함되지 않은 객실에도 욕실이 갖추어져 있으나 일반 온수로 제공됩니다.

연중 운영되는 실내 온수 수영장과 여름철에 운영되는 야외 수영장이 있습니다. [프라이빗 풀 (대관 전용 / 예약 필요)] 예약 접수: 리셉션 / 영업시간: 6:00~23:00 (최종 입장 22:00). [인피니티 풀 (예약 불필요)] 영업시간: AM 6:00~일몰 / 2026년 수영 가능 기간: 7월 1일~9월 13일 (AM 6:00부터 일몰까지). 겨울철에도 둘러보시거나 사진 촬영을 즐기실 수 있습니다. [주의사항] 공중위생을 위해 배변 훈련이 끝나지 않은 어린이는 수영장 및 자쿠지 이용을 금지하고 있습니다. 물놀이용 기저귀나 방수 스윔 팬츠를 착용한 경우에도 이용이 불가합니다. 배변 훈련을 마친 어린이 및 만 18세 미만의 고객은 보호자의 동반 보호 아래 이용하실 수 있습니다.

이용하신 예약 사이트에 따라 차이가 있습니다.

[예약 변경에 대하여]
현장 결제나 사전 카드 결제 여부와 관계없이 온라인 예약의 변경 가능 범위는 제한되어 있습니다. 예약 사이트마다 규정이 다르므로 호텔로 직접 문의해 주시기 바랍니다.

[예약 취소에 대하여]
취소를 진행하시면 예약 시스템에서 카드사로 자동 지침이 전달되어 카드 결제 내역도 자동으로 취소됩니다. 취소 지침은 즉시 전달되나, 고객님께 실제로 환불되는 시기는 카드사에 따라 다릅니다.

호텔에서 직접 결제(현금 또는 신용카드)하시는 경우, 상세 내역이 기재된 영수증을 발급해 드립니다. 영수증 수령인의 성함/명을 지정하고자 하시는 고객님께서는 체크인 시 알려주시기 바랍니다.

호텔에서 직접 결제 내역이 없는 경우(온라인 카드 결제, 여행사를 통한 선결제 등)에는 호텔에서 영수증을 발급해 드릴 수 없습니다. 영수증이 필요하신 고객님께서는 해당 예약처로 문의해 주시기 바랍니다. 단, 호텔에서 추가로 발생한 비용을 직접 결제하시는 경우에는 해당 금액에 대한 영수증 발급이 가능합니다.

이용 가능한 신용카드는 다음과 같습니다.
VISA / Master / JCB / AMEX / Diners / UnionPay(銀聯) / Discover

현장 결제의 경우 영수증을 발급해 드립니다. 수령인 명의 변경을 원하시는 경우 방문 당일에 말씀해 주시기 바랍니다.
*사전 결제의 경우 예약하신 사이트(여행사)로 문의해 주시기 바랍니다.
*분실 등의 이유로 인한 재발급은 원칙적으로 불가능하오니 양해 부탁드립니다.

온천이 구비된 객실을 이용하시는 경우에 한해, 성인(중학생 이상) 1인 1박당 150엔의 입탕세가 별도로 부과됩니다. 초등학생 이하 어린이에게는 부과되지 않습니다.

숙박 요금 결제는 체크아웃 시 진행됩니다. 결제 시점과 관련하여 요청 사항이 있으실 경우, 사전 또는 당일 리셉션으로 문의해 주시기 바랍니다.

조식은 1인당 4,400엔에 추가하실 수 있습니다.

현금 및 신용카드로 결제하실 수 있습니다.

숙박 요금은 플랜 및 객실 현황에 따라 변동됩니다. 최신 플랜 정보는 공식 홈페이지의 예약 페이지에서 확인하실 수 있습니다.

하루 한 팀 한정으로 초등학생 이하 어린이의 동반 숙박이 가능합니다. 대상 객실은 "세미 노천온천 스위트 파노라마 뷰(Semi-Open-air Hot Spring Suite Panorama View)" 1실에 한합니다.

・식사 포함 / 침구 제공: 15,950엔
・식사 포함 / 동침(침구 미제공): 7,150엔
・식사 미포함 / 동침(침구 미제공): 무료
・엑스트라 베드: 8,800엔
・아기 침대: 5,500엔
성인과 함께 동침할 경우, 동침 어린이는 최대 2명까지 가능합니다.

중학생 이상의 어린이는 성인 요금이 적용됩니다.

챗봇으로는 고객님의 예약 상황을 확인할 수 없으므로, 천재지변이나 대중교통 혼란으로 인한 예약 취소를 원하실 경우 전화로 문의해 주시기 바랍니다. 취소 수수료 등 자세한 사항을 안내해 드리겠습니다.

투숙객 분들을 위해 제휴 택시 우대 요금을 마련해 두고 있습니다.

다음 장소와의 송영에 한해 우대 요금으로 이용하실 수 있습니다.

・마쓰야마 공항: 4,500엔
・마쓰야마 관광항: 4,500엔
・JR 마쓰야마역: 3,500엔
・도고온천역: 3,500엔
・마쓰야마성 로프웨이 승강장: 3,500엔

이용을 원하시는 경우 숙박일 3일 전까지 알려주시기 바랍니다.
※요금은 차량 1대당 요금입니다.
편하게 문의해 주시기 바랍니다.

휠체어 1대가 준비되어 있습니다.

관내 공용 공간 및 객실까지의 이동은 계단을 이용하지 않고 이동하실 수 있습니다.

다만, 객실 내 욕실은 간병/베리어 프리 사양이 아닙니다. 욕조나 씻는 공간에 손잡이 등의 간병 설비가 갖춰져 있지 않으므로 이 점 양해해 주시기 바랍니다.

택시 수배를 도와드리고 있습니다. 호텔 위치상 차량 배차에 시간이 소요될 수 있으니, 시간적 여유를 두고 요청해 주시기 바랍니다.

마쓰야마 공항에서 차로 약 50분(30km) 소요됩니다.
또한, 투숙객 우대 요금으로 택시 수배가 가능합니다. (편도 ¥4,500 / 최소 3일 전까지 예약 필요)

주차장 내에 전기자동차(EV) 충전기 2대가 설치되어 있습니다. 이용을 원하시는 경우, 사전에 연락해 주시면 원활하게 안내해 드리겠습니다.

JR 마츠야마역에서 차로 약 35분(18km) 소요됩니다.
현도 20호선을 이용하시어 'Elleair Golf Club Matsuyama' 표지판을 따라 이동해 주시기 바랍니다.
또한, 투숙객 우대 요금으로 택시 수배가 가능합니다. (편도 3,500 JPY / 최소 3일 전 예약 필요)

엔트런스 앞 주차 공간을 이용해 주시기 바랍니다. 주차장은 야외에 위치하며 차량 제한은 없습니다 (예약 불필요, 무료). 또한 주차장 내에는 전기자동차(EV) 충전기가 2대 설치되어 있습니다. 이용을 원하실 경우 사전에 문의해 주시기 바랍니다.

아쉽게도 셔틀버스 서비스는 운행하지 않으나, 아래 5개 장소에 한해 우대 요금으로 택시를 수배해 드립니다. (최소 3일 전까지 사전 예약 필요)
・마츠야마 공항: 4,500엔
・마츠야마 관광항: 4,500엔
・JR 마츠야마역: 3,500엔
・도고온천역: 3,500엔
・마츠야마성 로프웨이 승강장: 3,500엔

아래 링크에서 확인해 주시기 바랍니다.
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포인트의 유효기간은 없습니다. 자세한 사항은 아래 링크에서 확인해 주시기 바랍니다. https://by-onko-chishin.com/destination-club#会員ランク

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